أفضل 10 استراتيجيات تسويق يجب اتباعها في الجمعة السوداء 2022

لطالما كان يوم الجمعة السوداء من أكثر أيام التسوق ازدحامًا في العام. ولكنه أيضًا وقت حاسم للمسوقين لجعل علاماتهم التجارية تتألق و تحقق المبيعات الكبيرة. مع إطلاق العديد من العروض الترويجية، و في وقت واحد خلال يوم الجمعة السوداء، كيف يمكنك التأكد من أن علامتك التجارية ستبرز حقاً من بين الحشود؟

سيوضح لك هذا المقال كيفية اكتساب العملاء وجعلهم يريدون المزيد من منتجاتك في عام 2022 وما بعده.

سنستعرض خلال هذا المقال النقاط التالية:

• ما هي الجمعة السوداء؟

• أفضل 10 استراتيجيات تسويق خيالية في الجمعة السوداء

• إيجابيات وسلبيات التسويق في الجمعة السوداء

• هل جربت منصة أفضل التحليلات لتحليل حملاتك التسويقية

ما هي الجمعة السوداء؟

"الجمعة السوداء" تقليد أمريكي موجود منذ أكثر من قرن. إنه آخر يوم جمعة من شهر نوفمبر، ويعتبر تقليديًا بداية التسوق لموسم العطلات. بدأ تقليد الجمعة السوداء في ولاية فيلادلفيا في العام 1952 عندما فتح الكثير من تجار التجزئة أبوابهم في منتصف الليل تماماً لتقديم صفقات خاصة للمتسوقين في هذا اليوم بالتحديد.

ومع انتشار هذا التقليد، أصبحت الجمعة السوداء واحدة من أكثر أيام السنة ربحية لتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم. إنه يوم يمكنهم فيه تحقيق ما يصل إلى 50٪ من عائداتهم السنوية.

ما قصة الاسم (الجمعة السوداء)؟

قد يعتقد الكثيرين أن سبب التسمية هو التنافس المحموم بين الزبائن لاقتناص العروض الحصرية، أو تنافس العلامات التجارية على تقديم أفضل العروض، و الذي قد يجلب الكثير من الزحام و التدافع أو حتى التشاجر داخل المحال التجارية، لكن القصة في الحقيقة مختلفة تمامًا عن هذا السبب.

كان يشار إلى يوم الجمعة السوداء في الأصل باسم "يوم المبيعات الكبيرة" لأنه يمثل بداية موسم التسوق في العطلات، وسيقدم تجار التجزئة خصومات كبيرة لاستقطاب أكبر قدر من المتسوقين في هذا الموسم. ثم تم استخدام مصطلح "الجمعة السوداء" للإشارة إلى حقيقة أن هذا اليوم كان تاريخيًا عندما حقق تجار التجزئة أرباحًا هائلة ، أو حولوا مواردهم المالية من اللون الأحمر إلى الأسود وهو اللون المستخدم في تمثيل الأرباح في "مخططات الشموع اليابانية" المستخدمة في الأسواق المالية.

الجمعة البيضاء!

الجمعة البيضاء كما يطلق عليها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هو الاسم المتداول لهذا اليوم. و لأن يوم الجمعة يعتبر من أيام الأسبوع ذات الأهمية الخاصة في الثقافات المحلية للمنطقة، لم يرغب الكثير من تجار التجزئة بصبغه باللون الأسود؛ بل فضلوا استخدام اللون الأبيض الأكثر بهجة، و قد أفلحت الفكرة و نالت استحسان المستهلكين.

لقد أصبحت الترجمة العربية لمصطلح "Black Friday" هي "الجمعة البيضاء" لدى الكثيرين، وهي العبارة التي ستلاحظها على أغلب عروض التجزئة المقدمة من تجار المنطقة المحليين بالإضافة للعلامات العالمية التي تعمل بالمنطقة كما تم تبني مصطلح "الجمعة البيضاء" من عملاق التجارة الإلكترونية أمازون "AMAZON" الذين ستلاحظ استخدامهم اسم مختلف للموسم إذا كنت في منطقة أخرى من العالم.

هل هي حقًا بهذه الأهمية؟

في حدث نظمه متجر جوجل في وقت سابق من هذا الشهر في دبي، تم إطلاع المعلنين وخبراء الصناعة على نتائج دراسة ورؤى جوجل الداخلية لسلوك المستهلكين خلال هذا الموسم في بعض دول المنطقة.

عند اكتشاف السمات الرئيسية لرحلة المستهلك أثناء التسوق خلال موسم الجمعة السوداء، كشفت الدراسة التي أجرتها جوجل أن المستهلكين في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر، كانوا من بين أكثر المستهلكين حرصًا على التحقق من الصفقات مقارنة بدول مثل البرازيل وبريطانيا والولايات المتحدة.

تضمنت بعض القياسات الرئيسية استعراضها أن المستهلكين في هذه الدول كانوا مستعدون للإلهام ويبحثون علامات تجارية جديدة أكثر من أي وقت مضى. حوالي 33% من المتسوقين الذين يستعدون لموسم المبيعات ليس لديهم أي منتج محدد للشراء لكنهم فقط مستعدون لاغتنام العروض المذهلة.

  60٪ من المتسوقين الذين شملتهم الدراسة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية يبحثون عن منتجات وعلامات تجارية جديدة عند تصفحهم للإنترنت خلال هذا الموسم.

وجدت الدراسة أيضًا أن المستهلكين يشاهدون مقاطع الفيديو بشكل متزايد لدعم قرارات الشراء خاصة على منصات مثل يوتيوب و تيك توك. و يصنف ثلث المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع محتوى الفيديو كمصدرهم المفضل للحصول على أفكار. كما أن ثلثهم يعتبره الطريقة المثلى لمساعدتهم في تحديد ما يجب عليهم شراؤه.

هذه الدراسة هي واحدة فقط من عدة أسباب تجعلك ترغب بانخراط أعمالك بأنشطة تسويقية خلال هذا الموسم للاستفادة و تحقيق بعض المبيعات الكبيرة.

أفضل 10 استراتيجيات تسويق خيالية في الجمعة السوداء 

إليك بعض الاستراتيجيات التي سترغب بتطبيقها إذا كنت مهتماً بإطلاق بعض الحملات للترويج لعروض متعلقة بالجمعة السوداء.

1. إنشاء قائمة عروض الجمعة السوداء

لا تكتفي بعرض واحد فقط، قدم الكثير من العروض لإثارة اهتمام قطاعات أكبر من المتسوقين، قد يفضل البعض الحصول على حسم على الأسعار فيما قد يفضل بعضهم الهدايا المجانية. قم بتصميم عروضك لترضي جميع الأذواق و لفت الاهتمام لمنتجك.

2. اعرض الشحن المجاني خلال الجمعة السوداء

قد تكون على علم بذلك مسبقاً، و لكن عرض خدمات الشحن المجاني هو بالتأكيد عرض لا يمكن تجاهله من العملاء. ستستطيع تغطية تكاليف الشحن بالتأكيد سواء قمت بتحديد حد أدنى لقيمة الطلبات المؤهلة للشحن المجاني أو عرضت على زبائنك شحن جميع الطلبات مجاناً، الزيادة المرجوة في المبيعات ستكون كفيلة بذلك.

3. استخدم فيسبوك للترويج لصفقات الجمعة البيضاء

تعتبر شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك من أفضل الأماكن للوصول إلى العملاء واكتساب عملاء جدد. يمكنك الترويج لصفحة أعمالك على منصة فيسبوك مقابل تكلفة معقولة و ستصل الى ملايين المستخدمين بصورة موجهة تمكنك من تحقيق معدلات تحويل مجدية كما أن التحديثات المستمرة على أداة مدير إعلانات فيسبوك جعلت منها أداة غاية في القوة في إيصال الإعلانات و جميع أشكال المحتوى.

4. استخدم انستاقرام للترويج لصفقات الجمعة البيضاء

لدى انستقرام الكثير من المستخدمين أيضاً، أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا في الواقع، لذلك فهي تعتبر مكاناً مثالياً و فرصة رائعة لأعمالك للتواصل مع العملاء المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.

ستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء وتنمية أعمالك باستخدام إعلانات انستقرام.

تعتبر تكلفة إعلانات انستاقرام أقل بكثير من تكلفة إعلانات فيسبوك و بمتوسط تكلفة للطلبات أكبر مما هو عليه في فيسبوك.

5. أعلن عن صفقات الجمعة البيضاء على تويتر

تويتر من الشبكات التي تحظى بشعبية واسعة في المنطقة، وبالأخص في المملكة العربية السعودية. و هي منصة التواصل الاجتماعي التي سترغب في الإعلان عليها اذا كنت تستهدف العملاء في السعودية و بتكلفة معقولة جداً مقارنةً بحجم الوصول الذي ستحصل عليه.

6. استخدم عداداً تنازلياً على موقعك أو متجرك الإلكتروني

إنها من أقدم حيل التسويق و لكنها لا تزال تعمل، فأنت تقوم باستغلال ظاهرة الفومو "FOMO" و هي كما يدل اسمها الإنجليزي "Fear Of Missing Out" أو الخوف من تفويت الفرص حيث أن تحفيز بعض الغرائز البشرية بعبارات مثل "لفترة محدودة" أو "اغتنم الفرصة الآن" و غيرها من عبارات التشجيع و التحفيز ستدفع العملاء بلا شك لاتخاذ قرار الشراء بشكل أسرع خوفاً من عدم اللحاق بالفرصة.

7. قدم الهدايا لعملائك

سيدهشك تأثير اضافة هدية مجانية على نسب التحويل و ولاء العملاء، إن القيمة التي تضيفها مثل هذه المبادرات تتجاوز الكثير من العروض المتعلقة بالسعر في تأثيرها على ولاء العملاء للعلامات التجارية. ابحث دائماً عن هدية تعطي انطباعاً بأنها مخصصة و بأن علامتك التجارية قريبة من عملائها.

8. شارك و كن موجوداً

حاول بقدر الإمكان أن تنتشر إعلاناتك بين قطاعات مختلفة من الجماهير، فعلامتك التجارية ستخسر الكثير من تنافسيتها إذا كان ظهور العلامات الأخرى يطغى على حملاتها الترويجية، ليس عليك أن تزيد من نفقاتك الدعائية، و لكن يمكنك الترويج بطرق تجذب الانتباه و تعلق في أذهان جمهورك المستهدف.

9. قم بإنشاء إعلان مع جميع الصفقات التي تقدمها يوم الجمعة البيضاء.

تأكد من أن الإعلان جاذب للانتباه. ما تريد أن تقوله لعملائك هو أن العروض متنوعة وللجميع. حاول تجنب العروض التقليدية بقدر المستطاع و ابتكار عروض مخصصة لتناسب طبيعة عملائك.

10. استخدم منصات التواصل الاجتماعي

إنه أحد تلك الأوقات من العام التي تجعل صفحاتك على منصات التواصل تعمل بطاقتها القصوى، و تكون توقعات المستهلكين عالية للغاية، يجب أن تخاطب صفحاتك المختلفة عملائك و تهيئتهم لهذا الموسم مسبقاً، ثم توفير المعلومات التي سيحتاجون إليها عند التسوق في الجمعة السوداء.

إيجابيات و سلبيات التسويق في الجمعة السوداء

أولاً: الإيجابيات

يمكن للمسوقين استخدام الجمعة السوداء لصالحهم باستخدام الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وتقنيات التسويق الأخرى للترويج لمنتجاتهم بشكل مركز.

يمثل فرصة ذهبية للطرفين ( الأعمال - العملاء ) للحصول على قيمة أعلى لمعاملاتهم نظراً لضخامة حجم التعاملات في هذا اليوم. 

ثانياً: السلبيات

ومع ذلك ، فإن الجمعة السوداء لها بعض العيوب أيضًا. العيب الرئيسي هو اشتعال روح التنافس بين تجار التجزئة قد يؤدي إلى حروب أسعار ليست جيدة للمستهلكين و لا تصب في مصلحة البائعين كذلك.

أما العيب الآخر فهو أنه يؤدي إلى زيادة حركة المرور على الطرقات العامة و في الأسواق، مما قد يتسبب في بعض المشكلات التي تتعلق بالسلامة العامة والمزيد من التلوث بالطبع.

هل جربت منصة أفضل التحليلات لتحليل حملاتك التسويقية؟

مع تطور سلوكيات التسوق في المنطقة وتزايد الاستهلاك بشكل طردي، يتوقع الكثير من الناس أن تقدم لهم الشركات التجارية أفضل العروض و أكثرها تمييزاً، عبر الإنترنت أو في صالات العرض.

إن الأعمال التي تؤسس تواجدًا قويًا متعدد القنوات وتوفر لزبائنها محتوىً مفيد ومخصص في تجربتهم الشرائية؛ ستكون في وضع جيد لتعظيم فرص الحصول على مبيعات أكثر خلال الجمعة البيضاء 2022.

و إذا كنت من المسوقين الذين ينخرطون في إنشاء الحملات التسويقية المخصصة لمواسم معينة في السنة أو لجمهور محدد، من المهم تجربة منصة  أفضل التحليلات التي ستزودك بالتحليلات و الرؤى الضرورية لنمو أعمالك التجارية في جميع المواسم.

و لأن المحتوى المتعلق بالتسويق في العالم العربي شحيح بعض الشيء على الإنترنت، فنحن نسعى في مدونة أفضل التحليلات لتقديم أحدث و أهم المعلومات المتعلقة بالتسويق في مدونتنا لإثراء المحتوى العربي ونشر المعرفة بين المسوقين العرب.

/المراجع
UAE, Saudi Arabia and Egypt most keen about Black Friday deals, study reveals - Fast Company Middle East | The future of tech, business and innovation.- November 24, 2022

https://fastcompanyme.com/news/uae-saudi-arabia-and-egypt-most-keen-about-black-friday-deals-study-reveals/