أهم 10 مقاييس يجب تتبعها في تحليلات التويتر

تويتر، المنصة الاعلانية الرائعة التي تعتبر أحد أقوى أدوات التسويق المتاحة للمسوقين والأفراد للتفاعل مع العلامات التجارية، والتطبيق الذي يحتل المرتبة السادسة في جميع أنحاء العالم. من ضمن مواقع التواصل الاجتماعي، يعد تويتر فريدًا من نوعه، حيث أنه لا يفرق بين الملفات الشخصية وملفات المؤسسات والشركات. سترى أنه يوجد ملف تعريف قياسي واحد فقط لكل مستخدم تويتر. هذا يعني أن تحليلات التويتر متاحة لكل ملف تعريف.

بمجرد أن تبدأ في استخدام تحليلات تويتر، فسوف تتطلع على مجموعة من الأرقام وبيانات التحليلات. لذا قد يكون من الصعب تصنيف المقاييس ومعرفة كيفية استخدامها.

 هذا هو سبب وجودنا هنا لمساعدتك في فهم أهم مقاييس تويتر التي يجب تتبعها لتحسين حملاتك الإعلانية.

جدول المحتويات

1. ما هي مقاييس تحليلات التويتر؟

2. أهمية تتبع مقاييس تحليلات التويتر

3. أهم 10 مقاييس لتتبع تحليلات التويتر

4. كيف تستخدم منصة أفضل التحليلات لتتبع مقاييس تويتر

ما هي مقاييس تحليلات التويتر؟

هي مجموعة أرقام تسمح بتتبع وعرض المقاييس الرئيسية التي تساعد على تحقيق أهدافك على منصات التواصل الاجتماعي. تتضمن المقاييس كسب/خسارة المتابعين، مرات الظهور، ومعدل المشاركة وإعادة التغريد وغيرها. تساعدك المقاييس في اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات في تحسين استراتيجيتك التسويقية.

على سبيل المثال، قد تكون التحويلات هي أهم مؤشر أداء رئيسي لأي نشاط تجاري إلكتروني، بينما يهتم تاجر صغير في إعادة التغريد لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

لذا يتعين عليك تحديد المقاييس الأهم لعلامتك التجارية في المرحلة الحالية، وإعادة تقييم نظرتك العامة لترى أي التغييرات أكثر فعالية لتحقيق أهدافك. وبعدها استخدام طرق جديدة لتحسين أداء المقاييس التي وجدت أنها مناسبة لعلامتك التجارية.

أهمية تتبع مقاييس تحليلات التويتر:

تخبرك مقاييس تويتر بيانات مخصصة حول ما يريده جمهورك، من يستجيب منهم أكثر على تغريداتك، ما نوع المحتوى الذي يتفاعل معه جمهورك بشكل أكبر؟ هل التغريدات المفضلة هي الفيديو أو الصور أم المنشورات المكتوبة أم استطلاعات الرأي؟

من جانب آخر تساعدك المقاييس على تتبع نموك من ناحية اكتساب المتابعين وخسارتهم، وأفضل وقت للنشر الذي يعمل على تحسين آداء تغريداتك عبر زيادة المشاركة والتفاعل.

أهم 10 مقاييس لتتبع تحليلات التويتر:

1. أعلى التغريدات

تتمثل إحدى طرق قياس نجاحك على تويتر في تتبع أهم تغريداتك.  تعد معرفة التغريدات الأكثر انتشارًا نقطة انطلاق رائعة لعملية تحليلات تويتر لأنها يمكن أن تمنحك توجهًا نحو ما يريده جمهورك ويرغب في التفاعل معه.

ماذا يقيس؟

أعلى التغريدات يقيس التغريدات التي كان أداؤها أفضل على حسابك خلال فترة زمنية معينة، ويمكن أن تساعد في تضخيم رسالتك والوصول إلى جمهور أكبر.

أهميته:

يمكن أن يساعدك هذا المقياس في فهم:

• أنواع التغريدات التي يرغب جمهورك في رؤيتها والتفاعل معها

•  الموضوعات الأكثر أهمية بالنسبة لهم

• مستوى المشاركة، يوضح مدى تفاعل متابعيك مع المحتوى الخاص بك

•  هل التغريدات التي تحتوي على روابط أم بدون أداء أفضل

• يساعد ذلك في إعادة مراجعة إستراتيجية المحتوى لمواقع التواصل الاجتماعي بناء على ذلك.

كيفية التتبع:

يمكنك التحقق من أهم تغريداتك في نظرة عامة على حسابك في تحليلات تويتر، وسيتم عرض أعلى تغريدة حسب مرات الظهور على مدار آخر 28 يومًا على الصفحة الرئيسية. 

2- أعلى المتابعين

ما هو؟

من أجمل ما سوف تجده على صفحة تحليلات تويتر، أكبر حساب تفاعل معك هذا الشهر من المتابعين.

أهميته:

من الجيد أن تعرف أيًا من المتابعين الجدد هم الأشخاص الذين يحتمل أن يكون لهم أكبر تأثير في التفاعل مع تغريداتك على تويتر. تستخدم بعض الحسابات هذا المقياس لشكر المتابع الجديد بعلامة @.

كيفية التتبع:

 يتم تحديد المتابع الأعلى على الصفحة الرئيسية للوحة تحكم تويتر الخاصة بك. 

3- حجم الاشارات

ماذا يقيس؟ 

يقيس عدد المرات التي تمت فيها مشاهدة تغريداتك بشكل طبيعي من قبل المتابعين خلال فترة إعداد التقرير. يتضمن ذلك إعادات التغريد واقتباس التغريدات.

أهميته:

يُخبرك عدد مرات الظهور عن مدى شعبية تغريداتك. على الرغم من أنه لا يخبرك بأرقام الحسابات الفريدة (مدى الوصول) التي شاهدت التغريدة. إنه أحد المقاييس التي تُستخدم غالبًا لقياس الوعي بالعلامة التجارية.

كيفية التتبع

تحقق من عدد الإشارات عبر لوحة معلومات تحليلات تويتر في آخر 28 يوم.

4- مرات الظهور

يقيس عدد المرات التي تمت فيها مشاهدة تغريداتك بشكل طبيعي من قبل المتابعين خلال فترة إعداد التقرير. يتضمن ذلك إعادات التغريد واقتباس التغريدات.

أهميته:

يُخبرك عدد مرات الظهور عن مدى شعبية تغريداتك. على الرغم من أنه لا يخبرك بأرقام الحسابات الفريدة (مدى الوصول) التي شاهدت التغريدة. إنه أحد المقاييس التي تُستخدم غالبًا لقياس الوعي بالعلامة التجارية.

كيفية التتبع:

افتح تغريدة واعرض الإحصائيات الخاصة بها. 

5- زيارات الملف الشخصي

ماذا يقيس؟ 

يقيس ذلك عدد المتابعين الذين زاروا ملفك الشخصي أو الذين نقروا على رابط موقعك الإلكتروني. كلما زاد عدد المتابعين لديك زادت نسبة زيارات حسابك، حيث ستظهر تغريداتك لعدد كبير منهم ويحتمل أن تزيد إعادة التغريد.

أهميته:

يمكنك زيادة زيارات الملف الشخصي عبر مشاركة المحتوى الذي يعبر عن اهتمامات متابعيك، أو نشر مقاطع فيديو مؤثرة تشجع المتابعين على مشاركتها.

عليك إعداد ملفك الشخصي للزيارات من الصورة الشخصية إلى كتابة نبذة ملفتة للانتباه، ولا تنسى إضافة رابط مدونتك أو موقعك الالكتروني.

كيفية التتبع

يظهر لك عدد الذين قاموا بزيارة ملفك الشخصي في الجزء العلوي عبر صفحة تحليلات تويتر

6- مشاهدات الفيديو

هل يشاهد متابعيك مقاطع الفيديو التي تنشرها، أم يتجاوزونها؟

ما هو؟

يمكنك مراجعة محتوى الفيديوهات بناء على عدد المرات التي شاهد فيها متابعيك مقاطع الفيديو التي حملتها على تويتر، وهل تتناسب مع تفضيلاتهم.

أهميته:

يساعدك ذلك في تخصيص فيديوهات والتركيز على إعداد مقدمات فيديو جذابة تعمل على خطف انتباه المتابعين بما يزيد من معدل مشاهدة الفيديو. 

كيفية التتبع

يتم احتساب كل مشاهدة إذا تم تشغيل الفيديو لمدة ثانيتين متتاليتين.

7- المتابعون

ما هو المقياس؟

أحد أهداف تويتر هو زيادة المتابعين، لذا فإن تتبع عدد المتابعين هو المفتاح لمقاييس تويتر. في الحقيقة، نوعية المتابعين هي ما نبحث عنه. فليس ممتعًا الحصول على عدد كبير من المتابعين إذا لم يتفاعلوا مع علامتك التجارية.

خلال قياس معدل نمو الجمهور، سيظهر أمامك عدد المتابعين المتفاعلين، ومعرفة التركيبة السكانية للجمهور وأهم اهتماماتهم.

أهميته:

يمكنك استهداف جمهورك بناءً على أجهزتهم المفضلة وسلوكهم واهتماماتهم.

كيفية التتبع

يتم العثور على بيانات المتابعين في لوحة المعلومات الخاصة بتحليلات تويتر. هنا، يمكنك أيضًا استهداف جمهورك بناءً على أجهزتهم المفضلة وسلوكهم واهتماماتهم. 

8- معدل التحويل

ما هو؟

أهم المقاييس التي بحاجة إلى إصدار تقرير لها. حيث يعبر عن عدد المتابعين الذين اتخذوا قرار بالنقر على موقعك الالكتروني، أو تواصلوا عبر الرسائل.

أهميته:

يساعدك هذا المقياس على تتبع عدد التحويلات التي تعبر بشكل عام عن حجم إيرادات الشركة وقياس العائد من الاستثمار. 

كيفية التتبع

لا يمكن قياس معدل التحويل عبر صفحة تحليلات تويتر، بل يجب عليك الاستعانة بتحليلات جوجل، أو أي أداة تحليلات أخرى تعمل على قياس معدل التحويل. 

9- معدل المشاركة

ماذا يقيس؟ 

يقيس معدل المشاركة متوسط ​​عدد التفاعلات لكل ظهور أو متابع.

أهميته:

يمنحك معدل المشاركة صورة أفضل لكيفية أداء تغريدة أو حساب عام أكثر من مرات الظهور أو التفاعلات وحدها. معدل المشاركة المرتفع يعني أن التغريدة أثارت محادثة أو رأيًا. لكن انخفاض معدل المشاركة لا يعني شيئًا سيئًا على الإطلاق.

إذا كان هناك منشورًا مليئًا بالمعلومات لكن ذا معدل ظهور عالي، فهذا يعني أنه يستحق المشاركة، ولا يحتاج للتعليقات، لذا ستجد أن معدل المشاركة ليس مقياسًا مهمًا لدى البعض مقارنة بعدد مرات الظهور.

كيفية التتبع:

يتم عن طريق قسمة عدد التفاعلات على عدد مرات الظهور للحصول على هذا المقياس. يتوفر هذا بسهولة في تقرير التسويق هنا في منصتنا "أفضل التحليلات"، والذي يسرد معدل المشاركة لكل منشور وكذلك عبر التغريدات خلال فترة زمنية. 

10- أداء الهاشتاق

عندما تفكر في بدء نشر التغريدات، يجب أن تفكر في علامات التصنيف أو الهاشتاقات المناسبة التي تعبر عن فكرة مشروعك أو ما تريد ايصاله لمتابعيك.

ماذا يقيس؟ 

يقيس آداء الهاشتاق مدى مساهمة كلمات التصنيف أو الهاشتاق في تعرف المتابعين عليك، والوصول إلى علامتك التجارية.

أهميته:

يساهم في معرفتك لأهم المؤثرين المتفاعلين في المجال.

كيفية التتبع:

تحقق من أفضل الهاشتاقات عبر استخدام أحد أدوات تحليل الهاشتاق

 اقرأ أيضًا: أفضل مواقع تحليل حساب تويتر

كيف تستخدم منصة أفضل التحليلات لتتبع مقاييس تويتر؟

بكل سهولة، من خلال ربط حسابك على تويتر بأداة التقارير التسويقية الخاصة بمنصة أفضل التحليلات، التي تساعدك على تتبع أهم المقاييس عبر تصورات ورسومات بيانية سهلة وواضحة.

ننصحك بتجربة النسخة المجانية من أداة التقارير في أفضل التحليلات لبناء تقارير تسويقية تساعدك على مقارنة نتائجك المدفوعة وغير المدفوعة بالإضافة إلى أهم المقاييس التي ترغب في تتبعها بناءً على طبيعة عملك. 

الخاتمة

ابدأ الآن بتتبع مقاييس تويتر واكتشف الاستخدامات الواسعة والمتعددة لها. تساعدك المقاييس على فهم إلى أين وصلت في تحقيق أهدافك، وهل كان أداؤك جيدًا أم يحتاج إلى تحسين؟ 

في القائمة التي ذكرناها، ستجد أهم المقاييس التي ستحتاج دائمًا لمراجعتها والاطلاع عليها باستمرار لتقييم آداء عملك وتطويره وتحسينه باستمرار. وخصوصًا في حال كنت تستخدم إعلانات تويتر ضمن استراتيجيتك التسويقية، فإننا نوصي دائما بالتحقق من تحليلات تويتر مرة واحدة في الأسبوع. بهذه الطريقة ستتمكن من متابعة وتقييم المحتوى الذي يناسب تفضيلات الجمهور.

وإذا كان لديك أي أسئلة، اقرأ المزيد عن تحليلات تويتر عبر مصادرنا التعليمية، أو تواصل مع أحد خبرائنا في مركز الدعم الفني للحصول على المزيد من المعلومات.

اقرأ أيضًا:

أسعار إعلانات تويتر: ما هي تكلفة الإعلان على تويتر؟

المراجع:

Klipfolio. (2023, February 13). The top 10 twitter analytics metrics you need to track. Klipfolio. Retrieved February 14, 2023, from https://www.klipfolio.com/blog/twitter-analytics-metrics 

“Top 14 Twitter Metrics Marketers Need to Track in 2022 | Socialinsider.” Socialinsider Blog: Social Media Marketing Insights and Industry Tips, 19 Aug. 2022, www.socialinsider.io/blog/twitter-metrics/.