مقاييس التتبع الخمسة لاحتراف التسويق

إن كنت قد وصلت إلى هنا بحثًا عن أهم مقاييس مواقع التواصل الاجتماعي لتتبع عملك، فأنا متأكدة بأنك قد تعبت من قراءة عشرات المقالات الطويلة للغاية والتي تعج بعدد لا يصدق من مقاييس التتبع! أنا هنا لأطمئنك بأنك في أيدٍ أمينة! 

نحن في أفضل التحليلات نقدر ثمن وقتك، فلن نلقي عليك كمً هائلًا من المعلومات، بل سأختصر الطريق بتعريفك على أهم 5 مقاييس لن تنساها بعد اليوم!

كلما أكثرت من جمع البيانات حول نشاطك التسويقي، كلما استطعت تطوير شركتك وعلامتك التجارية وفتحت أبوابًا وآفاقًا جديدة لها. يمكنك استخدام العديد من الأدوات لتتبع وقياس النشاط التسويقي الخاص بشركتك، هذا سيساعدك حتمًا على تحديد مدى قربها من تحقيق أهدافها.

تعرف معنا على أهم خمسة مقاييس من مقاييس التتبع لتبقى على اطلاع بجميع ما يخص نشاطك التسويقي. ولا تنسى أنه أصبح بإمكانك تتبع نشاطاتك من خلال منصة أفضل التحليلات التي تقدم لك جميع المقاييس المهمة لتصل إلى هدفك التسويقي. وهي كالتالي: 

1. الوعي بالعلامة التجارية

2. الوصول

3. معدل نمو الجمهور

4. تفاعلات الصفحة 

5. النقرات على زر الإجراء

أهم 5 مقاييس تتبع للاحتراف بالتسويق:

1. الوعي بالعلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية يكمن في الاهتمام الذي تتلقاه علامتك التجارية أو شركتك خلال فترة معينة. كانت التوعية بالعلامة التجارية في الماضي من خلال الطرق التقليدية مثل  الإعلانات على التلفاز أو حتى الصحف والمذياع، ولكن أصبح الموضوع أسهل بكثير، فقد أصبح المسوقين المهتمين في وسائل التواصل الاجتماعي، يجدون ويرون هذا الاهتمام من خلال التفاعل مع المستهلك لديهم، ومن خلال عدة عوامل منها:

• الإشارات

• المشاركات

• الإعجابات

• التعليقات

• الظهور

وقد يكون أيضًا مزيجًا من بعض ما سبق، أو حتى مزيجًا من العوامل المختلفة. إذا كنت مهتمًا بهذا المقياس، فمن المهم أن تتذكر تعريف "الانتباه" والاهتمام" طوال فترة التحليل لديك.

على سبيل المثال، إن كانت عدد مشاركاتك في الشهر الأول قد تلقت إجمالي 900 إعجاب و 400 تعليق، ومن خلال الشهر الثاني، زادت المشاركات لحوالي  1500 إعجاب و 900 تعليق، فهذا سيكون دليلاً على زيادة الوعي بعلامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعية الخاصة بك.

2. الوصول

من خلال هذا المقياس، سيتضح لك مدى وجود علامتك التجارية على مواقع التواصل التي يستخدمها جمهورك المستهدف. بمجرد أن تضغط على زر النشر، سترى بواسطة مقياس الوصول، عدد الأشخاص الذين وصل إليهم منشورك واستطاعوا رؤية مشاركاتك.

تذكر أن أيام الأسبوع وساعات اليوم التي تقوم في النشر فيها قد تلعب دورًا أساسيًا في رفع أو خفض رقم الوصول. والجدير بالذكر أن بعض وسائل التواصل الاجتماعي لديها المقدرة على اعطائك أيام وأوقات اليوم التي يكون فيها المستهلك أكثر نشاطًا من خلال ميزات التحليل لديها مثل فيسبوك وإنستغرام. متابعة تلك التحليلات والبيانات بإمكانها أن تساعدك في معرفة مدى نجاح منشوراتك ومدى توافقها مع جمهورك.

يمكنك من خلال منصة أفضل التحليلات معرفة أفضل أيام وأوقات النشر لتبقى على المسار الصحيح.

3. معدل نمو الجمهور

من أهم المقاييس التي عليك أن تكون على دراية بها هو مقياس معدل نمو الجمهور، والاسم يشرح نفسه. يقوم هذا المقياس بجمع وتعقب السرعة التي يزداد أو ينقص بها عدد المتابعين لعلامتك التجارية على مختلف منصاتك في مواقع التواصل الاجتماعي.

يساعدك هذا المقياس على معرفة عدد صافي المتابعين الجدد لشركتك، ومدى سرعة هذا الاكتساب، إلى جانب معرفة موقعك بين المنافسين وإلى أي مدى كنت أسرع منهم، أو أبطئ!

يمكنك قياس معدل نمو جمهورك في خطوتين:

• قم بقياس العدد الصافي من المتابعين الجدد لعلامتك التجارية.

• قم بتقسيم هذا العدد الصافي من المتابعين على إجمالي عدد المتابعين ككل، ثم اضرب الرقم في 100.

4. تفاعلات الصفحة

لا شك بأن عدد التفاعلات مع منشوراتك ومشاركاتك هو أمر رائع، سواء كان من خلال تعليق، إعجاب، أو إعادة نشر. لكن الأروع من ذلك هو عندما يتخذ أحد الأشخاص إجراءً بسبب تلك المنشورات أو المشاركات. هذا ما سيثبت لك بأنك تمشي في المسار الصحيح.

تكمن تفاعلات الصفحة في عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع منشورات صفحتك أو يعلقون عليها أو يشاركونها، ويعد هذا المقياس مثيرًا للإهتمام فهو يعطيك شرحًا وافيًا لما يحدث بشكل يومي بين منشوراتك وجمهورك. والمثير للاهتمام أكثر أنه كلما زاد عدد التفاعلات، كلما عرفت أن المحتوى الذي تقدمه مناسب لجمهورك لأنه يشجعهم على التفاعل معك على وسائل التواصل الاجتماعي. وكلما زاد تفاعلهم، كلما اقتربوا من خطوة أن يصبحوا عملاء محتملين لديك.

5. النقرات على زر الإجراء

ولأن "ختامها مسك"! فيعد هذا المقياس من أفضل المقاييس على مواقع التواصل الاجتماعي، فيرمز عدد النقرات إلى عدد مرات توجه زوار الصفحة نحو هدف الصفحة. على سبيل المثال: زيارة موقع الويب الخاص بك أو الاتصال بمتجرك. على عكس مقاييس التفاعل والمشاركة، فإن مقياس عدد النقرات يقيس مدى استعداد جمهورك المستهدف بالانتقال إلى صفحة أو موقع آخر بناءً على ما قد قمت بنشره مسبقاً.

في النهاية، جميع المقاييس التي ذكرت ليس لها علاقة بمدى جمال هويتك التجارية أو ما إذا كنت ترتكب أخطاءً إملائية، الهدف الأساسي هو أن هذه المقاييس تجعلك على دراية كاملة بكيفية مساهمة أنشطتك في تطور وتحقيق أهدافك التسويقية وعليه، سيكون هذا بمثابة الإثبات أن استراتيجياتك فعالة وتعمل لتحقيق الأفضل.

لا تنسى أنه بإمكانك تتبع جميع المقاييس التي تم ذكرها، وأكثر، من خلال منصة أفضل التحليلات.لا يزال هناك إمكانية للاشتراك في التجربة المجانية، اغتنم الفرصة وسجل الآن!