أهم 5 استراتيجيات تسويقية لتسويق الشركات الصغيرة

إن تحقيق أفضل المخرجات؛ بأقل الموارد المتاحة يعتبر فن تسويقي لا يتقنه الكثير؛ لا سيّما عندما تعمل مع الشركات الصغيرة. علاوةً على ذلك، هناك بعض التحديات التي تواجه مسوقي الشركات الصغيرة كذلك، مثل التنافسية العالية بين الشركات المتواجدة في السوق المحلي وكذلك العالمي. تتمثل أكبر التحديات بكيفية تمييز العلامة التجارية وجعلها حاضرة على الدوام، وكذلك كيفية جذب العملاء المحتملين لعلامتك التجارية دونًا عن غيرها من المنافسين. 

 تعرّف على أهم خمس استراتيجيات تسويقية بالإمكان تطبيقها لتحقيق أقصى فائدة من الحملات التسويقية للشركات الصغيرة:

1. أهمية تحديد مجموعة استراتيجيات تسويقية لأي مشروع تسويقي

2. أهم 5 استراتيجيات تسويقية مُتبعة عند تسويق الشركات الصغيرة

أهمية تحديد مجموعة استراتيجيات تسويقية لأي مشروع تسويقي:

يعتبر التسويق أحد أهم جوانب الأعمال التجارية، ولكن غالبًا ما يتم التقليل من شأنه، خاصة في عالم الشركات الناشئة والصغيرة. تمتلك معظم الشركات الناشئة موارد قليلة؛ وغالبًا ما ترغب في البيع مباشرةً. على الرغم من أن هذا إجراء منطقي مفهوم، إلا أنه يمكن أن يضيع قدرًا كبيرًا من الوقت وكذلك يدق ناقوس خطر نفاد الموارد المتاحة القليلة.

يواجه معظم مسؤولي المبيعات عبء جذب العملاء المحتملين وتحويلهم. ومع ذلك، فإن مع وجود استراتيجيات تسويقية تقدم الدعم المناسب في مكانه الصحيح يمكن أن يزيد بشكل كبير من فرصتك كمسؤول مبيعات في إبرام الصفقات بالمستوى المطلوب وكذلك زيادة معدلات التحويل. على الرغم من أهمية فريق المبيعات للشركة، يمكن لخبير التسويق المتمرس أن يؤثر بشكل فعال على الأعمال التجارية بعدة طرق.

على الرغم من أن التسويق قد لا يعقد صفقات الشراء بشكل مباشر، إلا أنه عندما يتم بشكل صحيح، فهو أقوى أداة يمكن أن تستخدمها العلامة التجارية لإيضاح صورتها، وتقديم منتجاتها، والتفاعل مع المستهلكين. يؤدي هذا إلى دعم فريق المبيعات من خلال جذب العملاء المحتملين المؤهلين والمساعدة في إبرام عمليات الشراء..

إن إنشاء تواجد فعّال على الإنترنت، والتفاعل مع المستهلكين، وبناء الثقة مع جمهورك سيضع علامتك التجارية في قمة اهتماماتهم. فالعمل على اعتماد استراتيجيات تسويقية معينة يعود بالفائدة على العلامة التجارية وكذلك يزيد من عائد الاستثمار من خلال عدة نواحي، نذكر أهمها:

الإلمام والألفة بالعلامة التجارية

عندما تألف شخص ما، وتراه عدة مرّات بصورة حسنة وليّنة، فإن ذلك يجعله محبوبًا وجديرًا بالثقة. يمكن تطبيق الشيء نفسه على العلامات التجارية والشركات اليوم.

الإلمام بالعلامة التجارية هو هدف تريد كل شركة تقريبًا تحقيقه. فقد أظهرت نتائج بعض الاستطلاعات التسويقية  أن 81 بالمائة من المستهلكين يجب أن يكونوا قادرين على الوثوق بعلامة تجارية قبل الشراء منها. إذن كيف يمكن للعلامات التجارية بناء الألفة والثقة مع جمهورها للتأكد من أن فرق المبيعات لديها مجهزة بالأدوات المناسبة لتحويل المشترين المحتملين؟ يمكن لاستراتيجيات تسويقية فعالة أن تأخذ علامتك التجارية من مرحلة غير المعروف، إلى مرحلة المألوف، إلى الموثوق به والمعروف جيدًا في النهاية.

استراتيجية التسويق لها تأثير الدومينو. بمجرد أن تبدأ العلامة التجارية في التسويق لجمهورها المستهدف، يتم تشكيل أساس أعمالها. سيقوم فريق المبيعات الخاص بك على أساس متين وسيكون لديه الأدوات المناسبة للمساعدة في تحويل العملاء المتوقعين خلال مسار المبيعات (قُمع المبيعات).

جذب المستهلك وضمان التزامه

مع وجود ما يزيد عن 4 مليار مستخدم نشط للإنترنت حول العالم، ليس هناك شك في أن الويب هي أداة قيمة يمكنها تقديم عملك أمام عالم المستهلكين بكل كفاءة. من خلال التسويق عبر قنوات التواصل المختلفة عبر الإنترنت، لديك القدرة على التواصل مع جمهورك وإشراكهم. من خلال محتوى مثل المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية وصفحات مواقع الويب الجديدة وحملات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية والمحادثات ومقاطع الفيديو القصيرة والبودكاست والمزيد، ستتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف عبر نقاط اتصال متعددة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن العالم الرقمي هو منصة تشجع مشاركة الجميع. من المرجح أن يتفاعل المستهلكون مع الهاشتاقات والصور ومقاطع الفيديو التي يتردد صداها معهم، مما يمنح علامتك التجارية وسيلة قوية للتفاعل مع المستهلكين والتفاعل معهم باستمرار وبناء الثقة معهم.

زيادة الاعتمادية والثقة لدى المستهلكين

بدون استراتيجيات تسويقية فعالة؛ كيف سيعرف عملاؤك أن لديك الحل الأفضل لهم؟ أيضًا، كيف يمكنك إقناع جمهورك بأن علامتك التجارية فريدة من نوعها؟

المستهلكون حذرون من العلامات التجارية والإعلانات الاعتراضية أكثر من أي وقت مضى. ما يقرب من 70٪ من المستهلكين لا يثقون بالإعلانات و 71٪ لا يثقون بالعلامات التجارية. ليس من المستغرب أن يقول أكثر من 81 في المائة من المستهلكين أن ثقة العلامة التجارية هي العامل المحدد فيما إذا كانوا سيشترون من شركة أم لا.

يتيح لك التسويق إثبات المصداقية والثقة مع المستهلكين. من خلال الظهور عبر قنوات اتصال متعددة، وعرض رؤية علامتك التجارية وأهدافها باستمرار، والتفاعل مع جمهورك، والحضور والاستجابة السريعة، وإظهار التعاطف مع نقاط الحاجة التي يطلبها منها عميلك، ستُنظر إليك على أنك مستحق للاعتمادية وستبني الثقة مع جمهورك. أما بالنسبة للنتائج؟ عندما يقترب مندوب مبيعاتك من عميل محتمل تعامل مع علامتك التجارية، فمن المرجح أن يقوم بإبرام صفقة.

أهم 5 استراتيجيات تسويقية مُتبعة عند تسويق الشركات الصغيرة: 

1- خطة التسويق: ما هي، وكيف يتم وضعها خطوةً بخطوة

اليوم، تحتاج جميع الشركات، حتى وإن كانت صغيرة، إلى تطوير خطة تسويقية جيدة لتحقيق أفضل المخرجات. السبب بسيط للغاية: تجنب اتخاذ خطوات بلا رؤية وبدون أهداف واضحة. لذلك، من الضروري أن يكون لديك خارطة طريق تكون بمثابة مرجع لك عند التخطيط لجميع إجراءات واستراتيجيات التسويق.

إن الخطة التسويقية المنظمة والمُعدة جيدًا هي الأساس ليس فقط لقسم التسويق، ولكن أيضًا للشركة بأكملها بشكل عام ولخطة أعمالها.

خطة التسويق هي وثيقة في شكل نص أو عرض تقديمي حيث يتم استعراض جميع دراسات السوق التي تقوم بها الشركة، والأهداف التسويقية التي يتعين تحقيقها، والاستراتيجيات التي سيتم تنفيذها والتخطيط  لتنفيذها.

وبالتالي، فإن خطة التسويق هي الدليل الذي يوجه الشركة عند تحديد الخطوات التي يجب اتباعها في جميع مراحل العمل. في هذه الوثيقة، بالإضافة إلى تدقيقها، ونشر جدواها الاقتصادية، وتحديد الأهداف قصيرة وطويلة الأجل وتوقيت الإجراءات التي يتعين تنفيذها، وما إلى ذلك؛ ستعرف الشركة أفضل السبل لجذب العملاء المحتملين وما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب قياسها.

عادة ما تكون هذه الوثيقة صالحة لمدة عام واحد. كما يقولون، سنة جديدة؛ حياة جديدة!

لذلك من المناسب مراجعتها سنويًا وتجديدها؛ لتطوير أهداف جديدة وإعادة دراسة السوق وتقييم المنافسة. وكذلك تقييم الجمهور وآراءه وما تم تحقيقه؛ واقتراح خطة عمل جديدة للتكيف مع واقع جديد.

على الرغم من أن الأمر يتطلب الكثير من العمل، إلا أنه من المهم التحقق من أن كل ما قمنا بتنفيذه قد نجح، وكذلك تقييم الوضع الحالي ومكانة الشركة في السوق.

2- استراتيجيات تسويقية متعلقة بتحسين موقع الويب الخاص بك

قد تفوتك عن غير قصد فرص اشتراك ومبيعات محتملة كثيرة فقط بسبب موقع الويب الخاص بك! من بين العديد من مواقع الويب المنافسة الموجودة حاليًا على الإنترنت، لا يتمكن سوى عدد قليل من التميز فوق البقية. هناك العديد من العوامل التي تؤثر عندما يتعلق الأمر بتحسين موقع الويب الخاص بك وتحقيق مكانة جيدة بفضل تصميم المواقع. في بعض الأحيان، مع بعض التغييرات البسيطة، ستستطيع تحقيق نتائج رائعة. 

• يرتبط وقت التحميل ارتباطًا مباشرًا بالوقت الذي يقضيه المستخدمون. إذا استغرق موقع الويب وقتًا طويلاً لتحميل محتواه، فيمكن للمستخدم أن يخرج يائسًا من موقعك. يجب أن تتحكم في وقت تحميل صفحتك الرئيسية وجميع صفحات موقعك الداخلية.

• في الوقت الحاضر، لا معنى لمواقع الويب التي لا تكيف محتواها مع أنظمة وأنماط العرض المختلفة. حيث أن معظم حركة المرور على الإنترنت، تأتي من الهواتف الذكية؛ فحريٌ بك أن تصمم موقع الويب بما يتناسب مع ذلك بكل مرونة وسهولة.

• يجب أن يكون المستخدم الذي يزور موقعك قادرًا على العثور على ما يبحث عنه دون صعوبة كبيرة. يجب أن تكون المعلومات واضحة، دون تعقيد. إذا شعر المستخدم بصعوبة في التعامل مع موقعك، فسوف تفقده للأسف.

• يعمل تصميم الويب الذي يحتوي على العديد من العناصر على تشتيت المستخدم ويخلق شعورًا بالإرهاق. الشيء الوحيد الذي ستحققه الفوضى هو تخويف الزائر. التصميم البسيط مع المعلومات المرئية الضرورية سيحسن تجربة المستخدم.

من السهل جدًا أن يكون لديك موقع الويب الخاص بك، ولكن ليس من السهل جدًا الحصول على نتائج منه. اتبع هذه التوصيات وستتم مكافأتك بوضع أفضل على الويب وتدفق أكبر لجمهورك المستهدف.

3- استراتيجيات تسويقية متعلقة بالتركيز على التسويق عبر مقاطع الفيديو، وكذلك شبكات التواصل الاجتماعي

إن الحديث عن الحاجة إلى القيام بالتسويق عبر مقاطع الفيديو اليوم يجب أن يبدو واضحًا لنا جميعًا. إذ أن عالم السرعة الذي نعيش فيه يعني أنه ليس لدينا الوقت لقراءة الأصوات أو رؤيتها وأننا نفضل الفيديو على أي وسيلة أخرى.

 في الواقع، أصبحت الشبكات الاجتماعية منذ فترة طويلة منصات للفيديو، لدرجة أن انستقرام "يجبرك" على دخول قائمة الـ ريل، وعندما تدخلها؛ فإنها لم تعد تسمح لك بمغادرتها.

 هذا ليس بسبب نزوة مالكي "ميتا" ولكن بسبب الطريقة الوحيدة التي وجدوها للتعامل مع تيك توك، وهي الشبكة الاجتماعية التي لا توجد فيها صورة ثابتة، وإنما مقاطع فيديو هنا وهناك.

بالإضافة إلى ذلك، تم دمج محرك بحث يوتيوب بالفعل في عمليات البحث العضوية من جوجل. بحيث إذا كان هناك شيء يمكن شرحه في مقطع فيديو، فإنه يظهر قبل النتائج النصية التقليدية.

ربما تتساءل، إذن لماذا كاتب المقال هذا لا يخبرني بهذه المعلومات على شكل فيديو بدلًا من النص؟ 

إذا كنت قد فكرت في الأمر، فتهانينا! أنت شخص ذو معايير استراتيجية عندما يتعلق الأمر بالتسويق لعلامة تجارية. وأنت على حق! بإمكانك زيارة صفحة أفضل التحليلات على انستقرام لمشاهدة مقاطع الفيديو ذات الصلة.

أيضًا؛ بإمكانك التعرّف على أهم مقاييس حسابات التواصل الاجتماعي التي يتتبعها المسوقون من هنا.

4- الترويج المشترك (المتبادل)

الترويج المتبادل هو شكل من أشكال الشراكة التسويقية التي تروج فيها شركتان (أو أكثر) لبعضهما البعض أو تقومان بأنشطة تسويقية مشتركة تعود بالنفع على كليهما.

لإعطاء مثال، لنفترض أنك مالك وكالة رقمية صغيرة متخصصة في إنشاء الصفحات المقصودة. يمكنك التعاون باستخدام أداة تصميم مثل كانفا Canva وإنشاء جزء من المحتوى، على سبيل المثال، ندوة عبر الإنترنت حول استخدام كانفا Canva لإنشاء صفحات مقصودة تبرز من بين الحشود. 

مثال آخر؟ لنفترض أنك مالك منصة تريد أن تنمو بنسبة 15٪ بحلول نهاية العام. لهذا تحتاج إلى المزيد من المستخدمين. كيفية الحصول عليها؟ كن شريكًا مع منصة أخرى وتعاونوا معًا للوصول إلى جمهورك والحصول على مستخدمين جدد مهتمين بالنظام الأساسي الخاص بك.

يمكنك الحصول على نفس النتائج من خلال الترويج المتبادل مثل تلك الشركات أعلاه. يمكنك توسيع نطاق وصولك واستهداف جماهير جديدة والحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

5- تغيير الأهداف وتجديدها بشكل دائم

المحتوى الفعّال هو استثمار في الوقت والمواهب والموارد، قم بإعادة صياغة أفكار المحتوى ليشمل طرق عديدة مستساغة لدى أكبر قدر من الزوار. على سبيل المثال، يمكن إعادة صياغة محتوى نصي في رسم بياني، ويمكنك إعادة تصميم مخطط المعلومات التسلسلي في عشرات الصور أو الفيديوهات ونشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الخاتمة

عند اتّباعك لهذه الاستراتيجيات الخمس، فحتمًا سوف تحقق أفضل نتائج لشركتك الناشئة، سواءً على مستوى توفير الموارد، أو حتى على مستوى شهرة وانتشار العلامة التجارية الخاصة بك.

لأي استفسارات أخرى، أو أي خدمات تتعلق بعالم التسويق الإلكتروني؛ لا تتردد بتصفح منصة أفضل التحليلات، وكذلك الاستفادة من التجربة المجانية لمدة 14 يوم.

المراجع: 

Edelman Trust Barometer Special Report: In brands we trust? (no date) Edelman. Available at: https://www.edelman.com/research/trust-barometer-special-report-in-brands-we-trust (Accessed: March 8, 2023). 

5 DIY strategies for Small Business Marketing | adobe (no date). Available at: https://www.adobe.com/uk/creativecloud/business/teams/use-cases/5-DIY-marketing-strategies.html (Accessed: March 8, 2023). 

Ward, S. (2020) How to write a marketing plan (from pricing strategy through sales plan), The Balance. The Balance. Available at: https://www.thebalancemoney.com/writing-the-business-plan-section-5-2947030 (Accessed: March 8, 2023).