رولز رويس، استراتيجيتها التسويقية بالتفصيل

رولز رويس عندما تطلق السيارة الجديدة فهذه مناسبة سعيدة!

نعم بالفعل، إنه يوم مميز وكأنه حدث مثير للضجة. إنها ليست سيارة عادية، هي ملكة التفاصيل، هي المعنى الحقيقي للرفاهية بل إنها رمز الفخامة. ميزتها الجمال والمتانة والدقة المتناهية، وفي كل شيء، الرولز رويس ذاهبة إلى أبعد الحدود.

عبر هذه المدونة، سنلقي الضوء على:

• حول رولز رويس

•  المزيج التسويقي لرولز رويس

• الحملات التسويقية لرولز رويس

• الوجود الرقمي لرولز رويس 

• تحليل المنافسين لرولز رويس

• استراتيجية STP لرولز رويس 

حول رولز رويس

تم تأسيس رولز رويس في بريطانيا عام 1904 بالشراكة بين تشارلز رولز Charles Rolls وهنري رويس Henry Royce، وهذا سبب تسميتها برولز رويس واتخاذها صورة العلامة التجارية RR. اشتهرت شركة رولز رويس بتصنيع السيارات الفاخرة على الاطلاق في العالم. كل سيارة من رولز رويس تم تصنيعها يدويًا من قبل فريق مكون من ستين مهندسًا وحرفيًا. إنهم فريق متماسك يعملون ضمن هدف واحد ومحدد وهو "تحقيق ما هو غير عادي أثناء بناء حلمك".

المزيج التسويقي لرولز رويس

الآن نتعمق في الحديث عن الاستراتيجية التسويقية لرولز رويس، من خلال توضيح المزيج التسويقي ضمن الـ4Ps.

يتضمن المزيج التسويقي مجموعة من الإجراءات أو التقنيات التي تتبعها الشركة للترويج لعلامتها التجارية في السوق. ويتكون من: المنتج والسعر والمكان وطريقة الترويج، وكيف تستخدمهم جميعهم لمصلحة الشركة.

سنوضح لك استراتيجية كل مكون من المكونات الأربعة للمزيج التسويقي لرولز رويس بالتفصيل:

1. استراتيجية المنتج لرولز رويس

• 

  منتجات رولز رويس للعملاء الأكثر ثراءً في العالم، حيث أنها شركة تصنيع سيارات فاخرة للغاية.

• ضمن مزيجها التسويقي، صنعت رولز رويس العديد من الإصدارات المشهورة مثل: Phantom و Dawn و Ghost و Wraith.

• تسمح رولز رويس للعملاء بطلب سيارات مخصصة لهم من رولز رويس موتورز Rolls Royce Motors والتي ليست هي نفس العلامة التجارية.

• يتميز المنتج بالتصميمات الخارجية لغطاء المحرك الأمامي الطويل والمقصورة الداخلية المصممة خصيصًا لسيارات رولز رويس.

  2. استراتيجية السعر لرولز رويس

كما علمنا أن رولز رويس هي رمز للرفاهية. فإنها بذلك تستهدف الأثرياء فقط الذين يهتمون بسمعتهم دون الاكتراث بالثمن الباهظ المُنفق على سياراتهم الفاخرة. بالتالي تعتمد رولز وريس استراتيجية تسعير عالية، لضمان جودة مكوناتها المنافسة لسوق الفخامة. بالإضافة إلى أن الارتباط بعلامة رولز رويس يعتبر امتيازًا خاصًا تستفيد منه الشركة للمحافظة على علاوة أسعارها الاستثنائية.

3. استراتيجية المكان لرولز رويس

لدى رولز رويس أكثر من 150 موقع إنتاج في حوالي 50 دولة حول العالم. وأعلى معدل مبيعات لها يوجد في منطقة الشرق الأوسط وبريطانيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. ولإهتمام رولز رويس بالتوصيل السريع لعملائها، فإنها  تستفيد من خدمات شركتها الأم "BMW" لما يميزها من امتلاك شبكة توزيع متقدمة ومعروفة وشاملة لخدمات الوكلاء.

4. استراتيجية الترويج لرولز رويس

دائرة الاستهداف المحددة بدقة لرولز رويس جعلتها تنجح في تثبيت قيمة لعلامتها التجارية في الأذهان. اكتسبت الشركة ولاء عملائها السعداء باقتنائهم لمنتجاتها، واعتمدت على الترويج عن طريقهم بشكل غير مباشر بالإعلانات الشفوية الصادرة من تجربتهم للمنتج.

انحصار الفئة المستهدفة ساعد لرولز رويس أيضًا على التوجه في الترويج حيث أماكن تواجدهم المحتملة كالفنادق باهظة الثمن ومعارض السيارات الحصرية وتقديم العروض الاستثنائية الخاصة بهم.

الحملات التسويقية لرولز رويس

بعد أن تعرفنا على استراتيجية رولز رويس من خلال المزيج التسويقي. سوف نتطرق الآن إلى الاستراتيجية الإعلانية للشركة من خلال الحملات التي تقوم بها:

1. رولز رويس "ون أوف ون one of one"

قامت هذه الحملة من خلال فيلم من Havas London، حيث يقارن الفيلم سمكة سيامي المقاتلة بسيارة رولز رويس فانتوم لإبراز كيف أن كلًا منهما يمتلك "إبداع فريد رائع" ليس له منافس. هدف الحملة كان من أجل التأكيد على أن سيارة رولز رويس فانتوم يتم تفويضها خصيصًا  بأنها "فريدة من نوعها ولا مثيل لها".

2. رولز رويس "روح النشوة The spirit of ecstasy"

أطلقت شركة رولز رويس موتورز فيديو مدته 2.5 دقيقة بعنوان House of Rolls-Royce من أجل تجديد ذكرى تجربة العلامة التجارية الخاصة بها. تم انتاج واخراج الفيديو من قبل Hingston Studio أظهر فيه قصة الشعار بطريقة جذابة.

الوجود الرقمي لرولز رويس 

اهتمت رولز رويس بميزانية التسويق الرقمي لعلامتها التجارية في ظل التحول الرقمي الراهن الذي بات لا بد منه للنمو. على الرغم من أنها تركز بشكل أساسي على العميل، وتعتمد على تواصلها وتفاعلها المباشر مع العملاء الاستثنائيين حول العالم. بالتالي فإن تفاعل العملاء عبر العالم الرقمي يزداد، و يرتفع معه أيضًا تواصل الشركة مع عملائها ومشاركتهم لتجربة العلامة التجارية. 

بالإضافة لذلك فإن استراتيجية التسويق لدى شركة "رولز رويس موتورز" مستمرة بتقديم خدمات رقمية. مثل تحسين محرك البحث، والبحث المدفوع، والتسويق عبر الإنترنت. لا سيما إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، حيث يبلغ معدل المشاركة للشركة على وسائل التواصل الاجتماعي 17% .

تحليل المنافسين لرولز رويس

تعد استراتيجية تحليل المنافسين أمرًا هامًا للأنشطة التجارية من أجل تحديد أساليب وقنوات التسويق المهمة، ومعرفة كيفية ترويج المنتجات وزيادة مبيعات الشركة. لذلك اتبعت رولز رويس هذا النهج، منافسيها هم:

1. بنتلي موتورز Bentley Motors

منذ مدة طويلة، كانت بنتلي تقوم بتصنيع سياراتها يدويًا. وكانت تتميز برمز السيارات الفاخرة، ومن أبرز الطرازات لديها: بنتلي كونتيننتال جي تي، وبنتلي بنتايجا، وبنتلي فلاينج سبير. وتتطلع بنتلي إلى تحريك سياراتها بالكهرباء مستقبلاً، مع أنظمة الحركة المتنوعة في طرازاتها.

2. مازيراتي Maserati

برزت مازيراتي بعلامتها التجارية عبر تصاميم سيارات فريدة من نوعها تتسم بالفخامة والطابع الرياضي. وتميزت منذ بداية تصنيعها بخطوط انسيابية غاية في الاتقان والجمال، مما جعلها منافسًا لرولز رويس.

3. أودي Audi 

منذ 2004 وسيارات أودي الفاخرة تباع في الهند. وفي 2007 اتحدت أودي مع مجموعة فولكس فاجن للمبيعات في الهند وقامت بتنفيذ خطط تطويرية واسعة النطاق، إلى أن أصبحت رمز الرفاهية الأول في الهند و في 110 دولة حول العالم.

استراتيجية STP لرولز رويس 

بدايةً نود أن توضح لك معنى STP وهي اختصار لثلاث مصطلحات تندمج لتكوِّن هيكل استراتيجية نموذج التسويق. ولا يمكن أن تفصل بينهما حيث يعتمد كل منهما على الآخر تمامًا: 

• Segmentation وتعني تجزئة

• Targeting وتعني استهداف

• Positioning وتعني تحديد الموقع

• استراتيجية التجزئة هي عملية تقسيم السوق وتوزيعه ضمن مجموعات محددة من المنتجات أو البرامج التسويقية على حسب حاجة المشتري ورغباته.

• استراتيجية الاستهداف هي عملية اختيار شريحة من الجمهور والتركيز عليها. هذه المجموعة من العملاء يكون لديهم رغبات أو خصائص متشابهة اختارتهم الشركة لتقديم لهم تلك الخدمة التي تلبي رغباتهم.

• استراتيجية تحديد الموقع هي الميزة التنافسية التي اختارتها الشركة لنفسها؛ وأين وجدت موقعها المناسب لتعزيز تلك المزايا.

1. التجزئة

 تقسم رولز رويس السوق وفقًا للمعايير الديموغرافية للجمهور مثل: الجنس والعمر والدخل والعرق. بالإضافة الى أنماط الشراء الخاصة بهم كتكرار الشراء والولاء.

2. الاستهداف

لطالما كانت رولز رويس الخيار المفضل والوحيد لعملائها الأثرياء والمشاهير المهتمين بالسمعة والمكانة. تستهدف فقط هؤلاء الباحثين عن التفرد والفخامة إلى أبعد الحدود.

3. تحديد المواقع

بالفعل فإن تميز سيارات رولز رويس عن منافسيها جعلها تتمكن من تحديد موقعها، إنها الفخامة الملكية المطلقة، تمامًا مثل رولز رويس جوست الجديدة.

الخاتمة 

ما قد يذهلنا من استراتيجية رولز رويز أنها مزيج بين الماضي والمستقبل. إن تاريخها القوي الحاضر في الأذهان وصمودها في وجه المنافسة وتخطيطها للمستقبل لا يدل إلا على التزامها باستراتيجية تسويقية محكمة منذ البداية ومتطورة باستمرار. بإمكانك كصاحب عمل أن تستفيد من استراتيجية رولز رويس لبناء علامتك التجارية و تعديل استراتيجيتك بما يناسب نشاطك.

هنا في منصة أفضل التحليلات يمكنك أن تكتشف مدى فعالية استراتيجيتك أنت أيضًا! وما هي التحسينات والتطويرات المناسبة لنجاح أعمالك وتحقيق أهدافك من خلال تحليل بياناتك التسويقية ومتابعتها.