كيفية استغلال الفرص التسويقية في رمضان 2023

ينتظرنا في هذا الشهر بداية شهر رمضان الكريم لعام 2023 والذي يعتبر موسمًا تسويقيًا للتُجار وأصحاب العلامات التجارية للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم.

يبدأ المسوقون في العالم العربي بالاستعداد لأكثر المواسم ازدحامًا في السنة. حيث لا يزال شهر رمضان هو الفترة الزمنية الأكثر إنفاقًا في العالم الإسلامي على السلع الاستهلاكية. كذلك يمثل وقتًا مهمًا لنمو العلامات التجارية وزيادة قاعدة مستهلكيها. فكيف سيتم استغلال الفرص التسويقية في رمضان 2023؟

جدول المحتويات:

1. توقعات الإنفاق في رمضان 2023 حسب الفرص التسويقية المُتاحة

2. تأثير سلوكيات التسويق على الفرص التسويقية في رمضان 2023

3. أهم 5 نصائح لاستغلال الفرص التسويقية في نجاح الشركات التجارية في رمضان

توقعات الإنفاق في رمضان 2023 حسب الفرص التسويقية المُتاحة

يرتبط استثمار الفرص التسويقية في فهم حالة السوق والمستهلكين خلال شهر رمضان. تبذل كل الشركات والعلامات التجارية جهدها في دراسة السوق وفهم الحالات الشرائية للعملاء. يتم ذلك من خلال التفاعل مع المستهلكين وتحديد أحدث سلوكيات التسوق، وفهم رؤى المستهلك العربي في رمضان وكيفية تطوير سلوكهم الاستهلاكي وعاداتهم الشرائية، مما سيوفر فرصًا جديدة للترويج للمنتجات والخدمات بطرق مناسبة وأكثر شخصية وسلاسة.

في شهر رمضان الماضي عام 2022، أنفق السعوديون 2.57 مليار دولار في الأسبوع الأول من شهر رمضان. ومن المتوقع أن تزيد نسبة التسوق للمستهلكين في سوق المملكة العربية السعودية خلال هذا العام بنسبة 44 ٪ مقارنة بالعام الماضي.

الكويت: يتضاعف الإنفاق في الأسر الكويتية بنسب تقترب من 60% إلى 70%.

قطر: يرتفع الإنفاق بنسبة تتراوح بين 25% و30% عن غيره من شهور السنة

العراق: يزيد استهلاك الطعام بنسبة أكثر من 50%.

المغرب، يرتفع استهلاك الأسر بنسبة 16.3% في المتوسط خلال شهر رمضان.

تونس يرتفع مستوى إنفاق الأسر بنسبة 40% في رمضان

الأردن: ترتفع نسبة إنفاق المستهلك الأردني على الغذاء الضعف، بحسب خبراء اقتصاد. المصدر: الجزيرة

تأثير سلوكيات التسويق على الفرص التسويقية في رمضان 2023

في الماضي كان معظم الناس في العالم العربي يتسوقون بعيدًا عن الإنترنت. ولكن في عصر الذكاء الاصطناعي يجب أن تستعد الشركات لابتكار الأساليب والأفكار التسويقية للتواصل مع عملائها عبر الانترنت.

يزداد اتصال الناس بالإنترنت يومًا بعد يومًا وترتبط تفاصيل حياتنا اليومية بهواتفنا المحمولة، والتطبيقات المختلفة. أصبح التسوق عبر المتاجر الالكترونية، وهذا يعني تغير كبير في فهم سلوكيات العملاء وطريقتهم المفضلة في الشراء. سيكون هناك المزيد من العرب الذين يتسوقون عبر الإنترنت، مما يعني ضرورة التبني السريع لحلول التسوق الإلكتروني وتحليل البيانات لفهم السلوكيات الاستهلاكية في شهر رمضان.

من جانب آخر، يظل التسويق عبر القنوات التسويقية التقليدية محافظًا على مكانه، رغم تطور التكنولوجيا و الانترنت. يُضل بعض المستخدمين حتى يومنا هذا التسوق بالطريقة التقليدية، لأنها توفر لهم السهولة والراحة والثقة.

يعيش العديد من الناس بالقرب من المتاجر أو الأسواق. يقول 40٪ منهم أنهم يفضلون التسوق المريح في هذه المتاجر لمشترياتهم المنتظمة. بينما قال 28٪ أنهم يفضلون التسوق بعيدًا عن الإنترنت لأنه يسمح لهم برؤية المنتج وشرائه على الفور. المصدر: أرابيان بزنس. في الإمارات والسعودية مثلًا 55% من العملاء يعتقدون أن الشراء من خلال الهاتف هي طريقتهم المفضلة للشراء في رمضان. المصدر: العربية

مع تطور سلوكيات التسوق لدى المستهلك العربي. تحتاج الشركات إلى التأكد من أن استراتيجياتها التسويقية متعددة القنوات وجاهزة للتفاعل مع الأشخاص. أينما وكيفما يتسوقون في شهر رمضان، سواءً كانت عبر الإنترنت أو بالطرق التقليدية أو مزيج من الاثنين معًا.

أهم 5 نصائح لاستغلال الفرص التسويقية في نجاح الشركات التجارية في رمضان

 فيما يلي خمس أفكار يمكن للمسوقين القيام بها لتحفيز نمو الشركات التجارية خلال شهر رمضان، وهي كالتالي: 

1-    بناء تواجد متواصل على الإنترنت لمساعدة العملاء في رحلة الشراء

غالبًا ما يبحث العملاء عن المنتج أو الخدمة على الإنترنت أولاً ليشعروا بالثقة في أنهم يتخذون وقتهم الكافي لاتخاذ قرار الشراء الصحيح. يقول حوالي 80٪ من المتسوقين أنهم بحاجة إلى مصدر معلومات موثوق قبل النقر على "شراء". ويريد 93٪ منهم قراءة أكبر قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة قبل إجراء عملية الشراء. لكن غالبًا ما تكون محركات البحث هي المكان الأول الذي يلجأ إليه المتسوقين. وهنالك أيضاً 73٪ يقولون إنهم يستخدمون محركات البحث فقط للعثور على مواقع التجارة الإلكترونية أو مواقع العلامات التجارية الرسمية. المصدر: frontiersin

ومع ذلك، فإن مجرد التواجد القوي على الإنترنت ليس كافيًا للشركات التجارية، بل يجب أن يكون في المكان المناسب والوقت المناسب. إن الظهور أمام العملاء عندما يبحثون عن المعلومات على الإنترنت، يمكّن العلامات التجارية من البقاء في صدارة اهتمامات الناس خلال رحلة الشراء.

هذه بعض اللحظات المفصلية للشركات التجارية للتفاعل مع المسوقين خلال شهر رمضان 2023:

• ابدأ حملتك على الإنترنت مبكرًا. عادة ما يبدأ العرب في التحضير لاستقبال رمضان في الشهر الذي يسبقه. حيث يبدأ الاهتمام بالبحث عن المنتجات ذات الصلة بالصيام أو المنتجات التي تعتبر "مفيدة أثناء الصيام" مثل منتجات الألبان والعصائر الطبيعية والأطعمة المخصصة في الصيام مثل التمور وغيرها والتي تستمر في الارتفاع وتزداد حدتها قبل أسبوعين من بدء شهر الصيام.

• خلال شهر رمضان تزداد عمليات البحث عن منتجات العيد لتقديم الهدايا أو الترفيه، مثل المخبوزات والمشروبات الغازية في الأسبوع الأول من الصيام وتبلغ ذروتها قبل أسبوعين من العيد.

• في الأسبوع الثالث من رمضان، يتم التركيز على تسويق مستحضرات التجميل والعناية بالشعر والأزياء والسلع المنزلية لأن اهتمام المسوقين بهذه المنتجات يبلغ ذروته قبل موسم الزيارات المنزلية خلال فترة العيد.

• استمر في الحملات الإعلانية للمحتوى والمنتجات الرقمية طوال شهر رمضان، حيث يكثر تواصل العملاء مع أحبائهم عبر الإنترنت. تزداد الرغبة في إرسال الأموال أو الهدايا وغيرها.

2-    إنشاء محتوى فيديو مخصص لجذب الجمهور العربي

على الشركات التجارية أن تميل إلى التسويق المخصص محليًا لضمان أن حملاتهم تلبي الاحتياجات المتنوعة وسلوكيات التسوق المختلفة لجميع فئات العملاء.

يتطلب إنتاج محتوى يجذب جمهورًا متنوعًا، إقامة شراكة مع صانعي المحتوى والمؤثرين الذين يتمتعون بخبرة عميقة واتصالات واسعة بالجمهور المستهدف.

3-    التواصل مع العملاء

يجب على الشركات التجارية أيضًا أن تجعل كل لحظة اتصال بالعملاء مهمة، وتعتبرها فرصة تسويقية، سواءً عبر الإنترنت أو مباشرة. على سبيل المثال، قامت ماركة المعكرونة الفورية الشهيرة Indomie بعمل ذلك بطريقة جريئة ومبتكرة ومدروسة خلال شهر رمضان العام الماضي على الإنترنت وفي المتاجر على حدٍ سواء. ففي محلات السوبر ماركت، تم تزويد الأرفف بالإصدار الرمضاني من إندومي الذي تمت إزالة صورة المعكرونة الشهيرة من العبوة في إيماءة إلى فترة الصيام.

وعلى الإنترنت، عرضت الشركة نسختين من إعلانها في أوقات منفصلة خلال شهر رمضان باستخدام الإعلانات مخصصة الوقت على YouTube. فظهر في الإعلان الذي تم عرضه خلال فترة الصيام اليومية أوعية فارغة من عبوة المنتج. وعادت العبوة التي ظهرت بعد الإفطار إلى العبوة القياسية، والتي تحتوي على طبق النودلز المحبب للغاية.

 وقد أصبح نموذج شركة Indomie المبتكر للتسويق والمراعي للجانب الثقافي خلال شهر رمضان من أكثر حملات شهر رمضان التي تم الحديث عنها على وسائل التواصل الاجتماعي في مجتمعات المسوقين في العالم العربي، حيث ظهرت النتائج على مبيعات إندومي في جميع أنحاء العالم. فقد حققت زيادة 260% في عدد مرات الظهور وساعدت الشركة على تحقيق مبيعات أعلى عبر الإنترنت وخارجه.

4-    استخدم استراتيجية التسويق بالاستهداف الجغرافي

يوجد الكثير من المسلمين في العديد من الدول التي تتمتع بأقلية مسلمة، والتي من المتوقع أنها بحاجة لمنتجات وخدمات تتعلق بشهر رمضان. يمكّن استخدام الاستهداف الجغرافي في الوصول إلى المسلمين في مواقع محددة بمحتوى ملائم ومستهدف.

5-    ركز على التسويق بالقيم

مع حدوث الكثير من التغييرات في العالم العربي والإسلامي في الوقت الحالي، يتوق الناس إلى الأفكار والقيم التي تربوا عليها أو المرتبطة بتاريخهم وتراثهم الديني. هذا هو السبب في أن المحتوى الذي يحتفي بالقيم والعادات الأسرية والعائلية يلقى صدى جيدًا لدى الجماهير في رمضان. ليس ذلك فقط، فشهر رمضان فرصة للتغيير والتعويض عما فاتنا من أشكال البر والخير خلال السنة. 

ختاماً

مع تطور سلوكيات التسوق وتزايد الاستهلاك الرقمي، يتوقع الناس أن تقابلهم الشركات التجارية أينما كانوا، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. الشركات التي تؤسس تواجدًا قويًا متعدد القنوات وتوفر لزبائنها محتوى مفيد ومخصص في رحلتهم للشراء؛ ستكون في وضع جيد لتعظيم فرص النمو في شهر رمضان 2023.

بالنسبة للمسوقين الذين يرغبون بمعرفة المزيد عن إنشاء الحملات التسويقية المخصصة لمواسم معينة في السنة ولجمهور محدد، ننصح بزيارة المصادر التعليمية في أفضل التحليلات التي تنشر محتوى مثير للاهتمام لمن يعمل في التسويق أو يرغب في التعلم والمعرفة.

نسعى في منصة أفضل التحليلات Afdal Analytics لتقديم أحدث وأهم المعلومات المتعلقة بالتسويق في مدونتنا لإثراء المحتوى العربي ونشر المعرفة بين المسوقين العرب.

 اقرأ المزيد عن: هل يؤثر سلوك المستهلك في رمضان على المسوقين والعلامات التجارية؟ 

المراجع:

محمد أفزاز. (2022, April 13). تعرف على حجم الإنفاق في الوطن العربي خلال رمضان. Aljazeera.net; Al Jazeera. https://www.aljazeera.net/ebusiness/2022/4/13/%D8%AD%D8%AC%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-%D8%B1%D9%85%D8%B6%D8%A7%D9%86

Samir, S. (2022, April 7). رمضان 2022 | كيف سيتسوق العرب بالأرقام والإحصائيات؟ – منصة ويلت | Wuilt.

 منصة ويلت | Wuilt. https://wuilt.com/blog/ar/%D8%B1%D9%85%D8%B6%D8%A7%D9%86-2022-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%B3%D9%8A%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B1%D9%82%D8%A7%D9%85-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5

/

العربية. (2015, June 7). 150 % حجم إنفاق الأسر السعودية خلال شهر رمضان. العربية; العربية. https://www.alarabiya.net/aswaq/2015/06/08/150-%D8%AD%D8%AC%D9%85-%D8%A5%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A%D8%A9-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-%D8%B4%D9%87%D8%B1-%D8%B1%D9%85%D8%B6%D8%A7%D9%86

Chen, T., Samaranayake, P., Cen, X., Qi, M., & Lan, Y. C. (2022, May 2). The Impact of Online Reviews on Consumers’ Purchasing Decisions: Evidence From an Eye-Tracking Study. Frontiers. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.865702

Billing, S. (2009, August 16). 40% of UAE shoppers prefer convenience stores. Https://Www.arabianbusiness.com/; https://www.arabianbusiness.com/.