أولاً: أهمية تحديد الجمهور المستهدف في التسويق عند بناء استراتيجية التسويق
ثانياً: شخصيات الجمهور المستهدف في التسويق في شهر رمضان
الشخصيات التقليدية: ٤ أنواع
الشخصيات الجديدة (غير التقليدية)
دائمًا يرتبط لدى الكثير من الناس أن رمضان له أجواء خاصة وذكريات مميزة، ولكلٍ منا ميول وعادات خاصة به تربطه بهذا الشهر الفضيل. وهذه الاختلافات تتفاوت بين الجمهور المستهدف في التسويق، على سبيل المثال تجد أن بعض الأشخاص يقدسون الجو العائلي والأجواء الاجتماعية. والبعض الآخر يتفردون في هذا الشهر بأنفسهم وإخلاصهم مع ذاتهم وعبادتهم ودينهم.
بما أن رمضان 2023 سيبدأ بتاريخ 23 من مارس، فقد اقترب الموعد، ولعلنا من هذا المنطلق قمنا بجمع أنواع الشخصيات في رمضان التي سوف تساعدك كمسوق على فهم أنواع جمهور رمضان المستهدف في التسويق والحملات الإعلانية، وصناعة المحتوى المناسب له.
كان للتحول الرقمي المتسارع دور كبير في تغير عادات وسلوك المستهلكين في شهر رمضان. حيث وجدنا أن العام الماضي كان يتضمن مؤشرات مرتفعة في اتجاهات الناس نحو الإنترنت لأسباب متعددة أهمها كوفيد١٩. لذلك أعددنا لك هذا المقال لتتعرف على ٧ أنواع للجمهور في رمضان "شخصيات رمضان".
هناك ٤ أنواع تقليدية ومعروفة لدى أغلب المسوقين، بينما ظهرت ٣ أنواع جديدة بسبب التحول الرقمي، فهيا بنا لنتعرف عليهم. في هذا المقال سوف تقرأ عن:
أهمية تحديد الجمهور المستهدف في التسويق عند بناء استراتيجية التسويق
شخصيات الجمهور المستهدف في التسويق في شهر رمضان
أولاً: أهمية تحديد الجمهور المستهدف في التسويق عند بناء استراتيجية التسويق
هناك شيء واحد يشترك فيه كل أصحاب المشاريع والأنشطة التجارية، وهو كيفية زيادة المبيعات وزيادة العملاء!
فمع كثرة وتنوع المنتجات والخدمات، وزيادة أصناف وأذواق المستهلكين باتت المنافسة بين الشركات ليست سهلة. بل أصبحت تحتاج قدرًا أكبر من الاهتمام والتركيز على الجمهور المستهدف في التسويق بدقة شديدة.
لذلك يعتبر تحديد معرفة الجمهور المستهدف في التسويق من أهم العناصر القائم على أساسها وضع الاستراتيجيات التسويقية لأي علامة تجارية. وبناءً على تحديد هذا العنصر، يتم توجيه جهود المسوقين وتحديد القنوات التسويقية الأكثر فعالية للاستثمار فيها لتحقيق أقصى استفادة.
وفي مقالتنا هذه، سوف نتعرف على أهم ٧ أنواع من الجمهور المستهدف في التسويق في رمضان. كما سنوضح لك كيفية الوصول إلى جمهورك بذكاء واحترافية وبأسهل التكتيكات.
ثانياً: شخصيات الجمهور المستهدف في التسويق في شهر رمضان
لنسهل عليك فهم شرائح الجمهور المستهدف في التسويق في شهر رمضان، وكيفية التعامل معهم ولفت انتباههم وإعداد المحتوى المناسب لهم، قمنا بتقسيمهم وتسميتهم بشكل تمثيلي لشخصيات افتراضية "البيرسونا" لنساعدك على اتخاذ القرارات التسويقية واستهداف عملائك بشكل صحيح وفعّال:
الشخصيات التقليدية: ٤ أنواع
قمنا بجمعهم لك في لمحة سريعة وأبرز ما يميزهم وما يبحثون عنه، وهم:
١- مريم: مهتمة بالطعام
لا شك أن أهم ما يبحث عنه الجمهور المستهدف في التسويق في رمضان هو الطعام، لأنه شهر الصيام وهذا ما يدفع مريم للبحث عن الوصفات الشهية والمتنوعة. بالتالي نجد أن هناك نمو سنوي بنسبة ١٢٥٪ في البحث عن وصفات، في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في شهر رمضان من خلال البحث عن إعداد الوجبات وطرق الطهي. بالإضافة إلى ذلك، شهدنا ارتفاع بنسبة ٢٣٪ عن السنة السابقة في تحميل تطبيقات البقالة والتوصيل في الإمارات والسعودية منذ بداية الشهر الكريم.
نصيحة تسويقية: عليك أن تجهز موقعك بواجهة ترحيبية مناسبة لشخصية مريم، وتوفير تجربة عملاء رائعة وبطريقة ذكية وفعالة تستهدف مريم المهتمة في إعداد الطعام.
٢- سميرة: مهتمة بالجانب الروحاني والديني
تمثل شخصية سميرة شريحة من الجمهور المستهدف في التسويق والمهتم بشهر رمضان دينيًا وروحانيًا، حيث تلجأ هذه الشخصية إلى التركيز على العبادات والتقرب إلى الله بطرق متعددة. مثل: الصلاة وقراءة القرآن والصدقات وإطعام المحتاجين والعمرة أيضًا. لاحظنا ارتفاع في حجم تنزيلات التطبيقات الدينية بنسبة ١٨٦٠٪ عن بقية شهور السنة، كما زادت كمية التبرعات والمساعدات الخيرية عبر منصة جوجل و اليوتيوب بنسب مضاعفة عن العام الماضي.
إقرأ أيضًا: كيف تؤثر تحليلات رمضان 2022 على التخطيط لرمضان 2023؟
نصيحة تسويقية: قم بالاهتمام بتحسين تطبيق هاتفك الذي يستهدف سميرة ويساعدها على الاهتمام بشعائرها الدينية وتذكيرها بالأمور الروحانية التي تعتز بها.
٣- أمجد: مهتم بالترفيه
تجسد شخصية أمجد الشخص الذي يبحث عن مصادر للترفيه خلال الشهر رمضان، فنجد عنده زيادة كبيرة في عمليات البحث عن الترفيه خلال هذا الشهر عن بقية شهور السنة. على سبيل المثال، قام أمجد بالبحث عن العروض والألعاب والتسلية والمباريات والرياضة، وأيضًا المسلسلات والأفلام. علاوةً على ذلك، شهدنا زيادة واضحة وصلت لـ٣٧٪ لتنزيلات التطبيقات الترفيهية في شهر رمضان.
نصيحة تسويقية: عليك كمسوق أن تستعد مسبقًا لذلك وتقوم بإعداد خطة محتوى رقمي تتلائم مع الجمهور المستهدف في التسويق كشخصية أمجد. بحيث تلامس اهتماماته الترفيهية مثل الموسيقى والألعاب والكرة والمسلسلات، ليتفاعل أمجد مع علامتك التجارية ويحقق لك الفائدة.
٤- جاسم: مهتم بالتسوق
من المؤكد أن شهر رمضان وبعده العيد هو الشهر الذي تكثر فيه المشتريات. لذلك يقوم جاسم بالبحث عن طرق الشراء والتسوق عبر الانترنت، ويهتم بشراء المستلزمات والهدايا خلال شهر رمضان. كما لاحظنا زيادة كبيرة في نسبة تحميل تطبيقات المتاجر الالكترونية وزيارات لمواقع التسوق اونلاين بنسبة ٣٠٪ في السعودية ومصر. أما في الإمارات فكانت الزيادة بنسبة ٤٥٪ في شهر رمضان السابق.
نصيحة تسويقية: اغتنم شخصية جاسم وسارع في إثراء المحتوى المناسب له للتسوق أثناء شهر رمضان وقبل فرصة العيد. تأكد أن أرباحك ستتضاعف إذا عملت بجد مع اهتمامات الجمهور المستهدف في التسويق.
الشخصيات الجديدة (غير التقليدية)
أثناء فترة كوفيد١٩ والحجر المنزلي وإجراءات الوقاية الصارمة في٢٠٢٠ - ٢٠٢١ كان رمضان مختلفًا ومقيدًا. بالتالي وبسبب مكوث الناس في بيوتهم، زادت اتجاهاتهم نحو على الانترنت وقضاء معظم أوقاتهم عليه. ومن المحتمل تكرار هذا المشهد لهذا العام أيضًا، فهناك ٣ شرائح من الجمهور المستهدف في التسويق وجدت في عالم الانترنت شغفها واكتشفت مواهبها وميولها. كما أن البعض وجد أن العالم الرقمي هو ملجأ له للهروب من الواقع.
١- ابراهيم: باحث عن ملجأ نفسي/ ذهني
من الناحية الإيجابية للظروف التي قيدت شهر رمضان، أن هناك شخصيات أو بيرسونا بحثت عن بدائل لتعويض الفراغ الذهني والنفسي لديها. لذلك يبحث ابراهيم عن تمارين رياضية منزلية واليوغا، والتأمل في الطبيعة، والاهتمام بالنفس. سجلت الإمارات العربية المتحدة ومصر والمملكة العربية السعودية زيادة بنسبة ١١٥٪ في البحث عن تمارين خلال شهر رمضان ٢٠٢١.
نصيحة تسويقية: من الضروري تتبع التغيرات في اهتمامات واحتياجات الجمهور المستهدف في التسويق، وإتاحة آلية تواصل مناسبة معهم. مع الأخذ بعين الاعتبار تقديم محتوى إبداعي دقيق و مرهف يتوافق مع شخصية ابراهيم.
٢- ياسمين: هاربة من الواقع
تمثل هنا ياسمين شخصية العميل الذي يريد أن يشغل نفسه بشيء للهروب من الواقع المرير. فقد كانت ياسمين مهتمة بالأشغال اليدوية والديكورات والفنون والتحضيرات لشهر رمضان كالمعتاد. وهذا ما سجلته مؤشرات جوجل من زيادة البحث بنسبة ٥٠٪ ضمن الوطن العربي عن زينة رمضان والاحتفال بأجواء الشهر الفضيل.
ولكن بعد ذلك هربت ياسمين من هذا الواقع إلى التسلية والخيال، واتجه اهتمامها بالألعاب - خاصة الألعاب متعددة اللاعبين - بنسبة ارتفع إلى ١٠٦٪ عن العام السابق في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
نصيحة تسويقية: هناك أدوات أو منصات إعلانية تهمك في هذه الحالة مثل إعلانات التسمية الرئيسية على يوتيوب على شاشة التلفاز، حيث تقضي ياسمين وقتها على الانترنت على شاشة التلفاز.
٣- أسامة: مطور لذاته
أسامة هو النموذج للبيرسونا أو للشخصية الايجابية و الأكثر إنتاجية لنفسها. هذا نوع جيد من الجمهور المستهدف في التسويق حيث يوفر لنفسه أسباب و ظروف ومساحة للتعلم والعمل بجد من أجل التطوير والتقدم والاستعداد للقادم والأصعب من هذا الواقع.
في الحقيقة لمسنا زيادة بارزة في البحث عن مقاطع الفيديو عن الروتين في شهر رمضان ٢٠٢٠-٢٠٢١ بنسبة ١٢٠٪ في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
نصيحة تسويقية: قدم خدماتك التجارية التي تعزز لدى أسامة اهتمامه في التطور والتقدم والعمل من المنزل. أو قم بالترويج لخدمات أو مواقع تساعد هذا النوع من الجمهور المستهدف في التسويق في رمضان على الإنترنت.
إن شهر رمضان هو شهر الخير والعطاء، وشهر الزيادة في المبيعات والأرباح نتيجة لزيادة الاستهلاك والمشتريات. ماذا تنتظر! اغتنم فرصة هذا الشهر الفضيل و ضاعف أعمالك وعوائدك، ولا تقلق من عناء تحليل بياناتك التسويقية، لأن منصة أفضل التحليلات سوف تساعدك وتقدم لك تقارير شاملة وسريعة وبكل سهولة. وفّر وقتك وجهدك واشترك في منصة أفضل التحليلات Afdal Analytics، المنصة العربية الأولى من نوعها في العالم العربي.
المراجع:
Google. (n.d.). إعلان التسمية الرئيسية على YouTube - مساعدة google ads. Google. Retrieved March 5, 2023, from https://support.google.com/google-ads/answer/9709826?hl=ar
Google trends. (n.d.). Retrieved March 5, 2023, from https://trends.google.com/trends/explore?geo=US
